Devoluciones

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• Las devoluciones solo se aceptan dentro del plazo indicado de 30 días.

• Los gastos de devolución corren por tu cuenta.

• Tanto el coste como el riesgo del envío de devolución son tu responsabilidad.

• Solo procesamos devoluciones en su estado original, con etiquetas y embalaje. Los artículos dañados o usados se rechazarán y se enviarán de vuelta.

• Si deseas hacer uso de la garantía contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@nakawe.nl

• Las devoluciones no identificadas se guardan en nuestra oficina durante un máximo de un mes. Contacta con atención al cliente para identificar tu paquete. Después de ese plazo, se gestiona internamente y ya no es posible realizar consultas al respecto.

• No se investigan devoluciones extraviadas sin código de seguimiento. Conserva el comprobante de envío con seguimiento, necesario para poder recibir un reembolso.

• ¿Pagaste gastos de envío? Si devuelves todos los artículos de tu pedido, también te reembolsaremos esos gastos.

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